8 月 14 日下午，濱?？头行纳涎轀厍橐荒?。景苑東區 91 歲高齡的獨居老人，因家中老舊不合格爐具導致無氣，又無法電話溝通，艱難步行至客服中心大廳求助。

    鉆井客服部經理辛玉鳳得知情況后，迅速在系統查找無氣原因，隨后與井下客服部許梅花攙扶老人驅車前往家中。抵達后，她們不僅完成新爐具更換，還主動免費為老人進行燃氣安檢，下樓發現氣表電池沒電，辛玉鳳自掏腰包買電池更換，確保用氣安全后才放心離開。

這一系列暖心舉動，是濱?？头行膯T工以黨建引領，踐行 “服務從心開始” 理念的生動體現。近期黨支部深入貫徹中央八項規定精神學習教育，中心所有黨員干部員工積極響應，將黨建與服務深度融合，以用戶為中心，用實際行動為高齡、獨居等特殊群體排憂解難，讓服務既有速度更有溫度，彰顯國企擔當與人文關懷，為基層服務樹立標桿，傳遞溫暖正能量 。     （撰稿：張秀萍  審核：李剛）